为保障每位客户的客户权益,
公司提供“全天候”高效、专业的售后服务
- 01 专职人员通过微信、电话、网站、E-mail等远程在线方式及时受理和响应各种客户服务请求,如咨询、建议、投诉和故障等,保证7×24小时的在线技术支持服务
- 02 个性化定制服务针对不同客户的服务选项满足客户不同的服务需求
- 03 可按客户需求指派专业工程师到达用户现场提供技术支持服务或为用户企业员工进行产品应用技术内训等
- 04 重要技术问题和问题的解决方案将及时给予客户通告
- 05 不定期电话或上门走访,了解客户使用我方产品与服务的情况
- 06 通过各种线上渠道(如:微信、电话、E-mail、网站等)提供公司产品的新动态(如:产品BUG修复、新产品发布等)